سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مخزَّنة بشكل مشفّر)، إضافةً إلى معلومات العيادة التي تُدخلها مثل الاسم والنوع والمدينة ورقم الهاتف ورابط الموقع وأوقات العمل.

بيانات الحجوزات: عند حجز المرضى للمواعيد، نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وأوقات الموعد وأي ملاحظات اختيارية.

بيانات تقنية محدودة: قد نجمع معلومات أساسية لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.

لتشغيل المنصة وتمكين حجز المواعيد وإدارتها.

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمواعيد، مثل تأكيد الحجز والتذكير به وإشعارات الإلغاء.

لتأمين المنصة وتحسينها ومنع إساءة الاستخدام.

نرسل رسائل تشغيلية متعلقة بالمواعيد عبر مزوّد خدمة بريد إلكتروني موثوق. هذه الرسائل ضرورية لعمل الخدمة وليست رسائل تسويقية.

لا نبيع بياناتك أو بيانات مرضاك لأي جهة.

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل المنصة، مثل خدمة الاستضافة وقاعدة البيانات وخدمة إرسال البريد الإلكتروني، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

تُتاح بيانات المرضى للعيادة التي حجزوا لديها فقط.

قد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب القانون ذلك.

تُخزَّن البيانات في بنية تحتية آمنة مع ضوابط للوصول إليها، وكلمات المرور مخزَّنة بشكل مشفّر.

نتّخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%.

نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. عند حذف الحساب، تُحذف البيانات المرتبطة به أو تُجعل مجهولة المصدر خلال مدة معقولة.

يمكن لأصحاب العيادات الوصول إلى بيانات حساباتهم وتصحيحها أو حذفها عبر لوحة التحكم أو بالتواصل معنا.

بالنسبة للمرضى، تُدار بياناتهم من قبل العيادة التي حجزوا لديها، ويمكنهم التواصل مع العيادة لتعديل بياناتهم أو حذفها. كما يمكن للمريض إلغاء موعده عبر الرابط المُرسَل إليه.

المنصة موجَّهة للعيادات والمراكز الصحية، وليست موجَّهة للأطفال. عند حجز موعد لقاصر، تقع مسؤولية الحصول على موافقة وليّ الأمر على العيادة والشخص الذي يقوم بالحجز.

بالنسبة لبيانات المرضى، تُعدّ العيادة الجهة المتحكِّمة في البيانات، وتعمل بوكوه كجهة معالِجة نيابةً عنها لتشغيل الخدمة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» عند أي تغيير جوهري.

لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر: [email protected]